Polityka Wysyłki

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane sprawnie i dostarczane w możliwie najkrótszym czasie. Poniżej znajdują się informacje dotyczące przygotowania zamówień, dostawy oraz śledzenia przesyłek.

Realizacja Zamówień

Zamówienia są przygotowywane i przekazywane do wysyłki od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem weekendów oraz dni ustawowo wolnych od pracy.

Po nadaniu przesyłki klient otrzyma wiadomość e-mail zawierającą numer śledzenia oraz informacje umożliwiające monitorowanie statusu dostawy.

Jeżeli wiadomość nie została odnaleziona w skrzynce odbiorczej, zalecamy sprawdzenie folderu SPAM lub innych folderów filtrowania poczty.

Czas Przygotowania Zamówienia

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych.

W przypadku zamówień opłaconych przed godziną 18:00 w dzień roboczy, czas realizacji liczony jest od dnia złożenia zamówienia.

Zamówienia opłacone po godzinie 18:00 są traktowane jako złożone następnego dnia roboczego.

Jeżeli zamówienie zostanie złożone w weekend lub dzień świąteczny, realizacja rozpocznie się w najbliższym dniu roboczym.

Czas Dostawy

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi przewidywany czas dostawy wynosi od 6 do 12 dni roboczych.

Podane terminy mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od sprzedawcy, takich jak warunki pogodowe, opóźnienia logistyczne lub zwiększone obciążenie firm kurierskich.

Obszar Dostawy

Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski.

Nie oferujemy wysyłki międzynarodowej ani dostaw poza granice Polski.

Koszty Dostawy

Dla zamówień o wartości poniżej 398 PLN koszt dostawy wynosi 28 PLN.

Dla zamówień o wartości od 398 PLN dostawa jest bezpłatna.

Całkowity koszt dostawy zostanie wyświetlony podczas składania zamówienia przed dokonaniem płatności.

Śledzenie Zamówienia

Status przesyłki można sprawdzić za pomocą numeru śledzenia przesłanego w wiadomości e-mail po nadaniu zamówienia.

Klienci mogą również skorzystać z sekcji „Śledzenie Zamówienia” dostępnej na naszej stronie internetowej, wpisując odpowiednie dane zamówienia.

Zmiana Adresu Dostawy

Jeżeli zachodzi potrzeba zmiany adresu dostawy, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w ciągu 24 godzin od momentu złożenia zamówienia.

Po rozpoczęciu procesu realizacji lub po nadaniu przesyłki możliwość zmiany adresu może być ograniczona lub niemożliwa.

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub niedostarczenie przesyłki wynikające z podania nieprawidłowych lub niekompletnych danych adresowych przez klienta.

Nieudana Próba Doręczenia

Jeżeli doręczenie przesyłki nie będzie możliwe z przyczyn leżących po stronie odbiorcy, przewoźnik może podjąć kolejną próbę dostawy lub przekazać przesyłkę do punktu odbioru zgodnie ze swoimi procedurami.

W przypadku zwrotu przesyłki do nadawcy z powodu błędnych danych adresowych lub nieodebrania przesyłki, mogą zostać naliczone dodatkowe koszty ponownej wysyłki.

Obsługa Klienta

W przypadku pytań dotyczących wysyłki, dostawy lub statusu zamówienia prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

E-mail:service@furnviao.com

Telefon do Biura Obsługi Klienta:+1(917) 414-3455

Adres kontaktowy:569 Wilson Bridge Dr #B2,Oxon Hill,MD 20745,United States

Godziny dostępności online: od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–12:00 oraz 14:00–18:00 (czas środkowoeuropejski – CET)