Polityka Anulowania Zamówień

Rozumiemy, że w niektórych sytuacjach może zaistnieć potrzeba anulowania zamówienia. Poniżej przedstawiamy zasady dotyczące anulowania zakupów dokonanych za pośrednictwem naszej strony internetowej.

Anulowanie Zamówienia Przed Wysyłką

Klient ma prawo do anulowania zamówienia w dowolnym momencie przed jego przygotowaniem do wysyłki oraz przekazaniem przewoźnikowi.

W celu anulowania zamówienia należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta i podać numer zamówienia oraz dane umożliwiające jego identyfikację.

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, anulowanie zostanie zrealizowane bez dodatkowych opłat, a klient otrzyma pełny zwrot wszystkich wpłaconych środków.

Zamówienia Już Wysłane

Po przekazaniu przesyłki firmie kurierskiej anulowanie zamówienia nie jest już możliwe.

W takiej sytuacji klient może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy lub procedury zwrotu towaru zgodnie z obowiązującą Polityką Zwrotów i Wymiany.

Po otrzymaniu przesyłki prosimy o postępowanie zgodnie z instrukcjami dotyczącymi zwrotu lub o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.

Procedura Zwrotu Środków

Po otrzymaniu zgłoszenia anulowania zamówienia przeprowadzimy jego weryfikację.

Jeżeli wniosek zostanie zatwierdzony, zwrot środków zostanie zrealizowany w terminie od 1 do 5 dni roboczych.

W wyjątkowych przypadkach czas zaksięgowania środków może zależeć od banku lub operatora płatności obsługującego transakcję.

Metoda Zwrotu Płatności

Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia, chyba że obowiązujące przepisy prawa lub indywidualne ustalenia z klientem przewidują inne rozwiązanie.

Nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat za realizację zwrotu wynikającego z prawidłowo anulowanego zamówienia.

Pomoc i Kontakt

Jeżeli mają Państwo pytania dotyczące anulowania zamówienia, statusu zwrotu środków lub potrzebują dodatkowego wsparcia, zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta.

E-mail:service@furnviao.com

Telefon do Biura Obsługi Klienta:+1(917) 414-3455

Adres kontaktowy:569 Wilson Bridge Dr #B2,Oxon Hill,MD 20745,United States

Godziny dostępności online: od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–12:00 oraz 14:00–18:00 (czas środkowoeuropejski – CET)